利用規約

本利用規約(以下「本規約」と言います。)には、本サービスの提供条件及び当社とユーザー及びほたるさん(パートナー)の皆様との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

第1条(適用)
1 本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社とユーザー及びほたるさんとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザー及びほたるさんと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2 当社が当社アプリケーション上で掲載する本サービス利用に関するルールは、本規約の一部を構成するものとします。
3 本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

第2条(定義)
本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
① 「サービス利用契約」とは、本規約を契約条件として当社とユーザー又はほたるさんの間で締結される、本サービスの利用契約を意味します。
② 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。)を意味します。
③ 「投稿データ」とは、ユーザーが本サービスを利用して投稿その他送信するコンテンツ(文章、画像、動画その他のデータを含みますがこれらに限りません。)を意味します。
④ 「当社」とは、螢まいり事務局(アトリエ麹塵)を意味します。
⑤ 「当社アプリケーション」とは、そのドメインが「【本サービスを提供するドメイン名】」である、当社が運営するアプリケーション(理由の如何を問わず、当社のアプリケーションの内容が変更された場合は、当該変更後のアプリケーションを含みます。)を意味します。
⑥ 「ユーザー」とは、第3条(登録)に基づいて本サービスにおけるお墓参り代行の依頼者としての登録がなされた個人又は法人を意味します。
⑦ 「ほたるさん」とは、第3条(登録)に基づいて本サービスにおけるお墓参りの代行者としての登録がなされた法人又は法人を意味します。
⑧ 「マッチング」とは、ユーザーによるお墓参り代行依頼に対して、ほたるさんが特定の日を選択してこれに応募したことを意味します。
⑨ 「実行日」とは、ユーザーが提示したお墓参り代行依頼に係る希望期間のうち、当該代行依頼についてマッチングが成立したほたるさんの応募した希望実行日であり、当該代行依頼が実行されるべき日を意味します。
⑩ 「本サービス」とは、当社が提供する「ほたる参り」という名称のサービス(理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。)を意味します。

第3条(登録)
1 ユーザー又はほたるさんとして本サービスの利用を希望する者(以下「登録希望者」といいます。)は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報(以下「登録事項」といいます。)を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
2 当社は、当社の基準に従って、第1項に基づいて登録申請を行った登録希望者(以下「登録申請者」といいます。)の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。登録申請者のユーザー又はほたるさんとしての登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了したものとします。
3 前項に定める登録の完了時に、サービス利用契約がユーザー又はほたるさんと当社の間に成立し、ユーザー又はほたるさんは本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。
4 当社は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
① 当社に提供した登録事項の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
② 18歳未満の年少者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
③ 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
④ 過去当社との契約に違反した者又はその関係者であると当社が判断した場合
⑤ 第10条に定める措置を受けたことがある場合
⑥ その他、登録を適当でないと当社が判断した場合

第4条(登録事項の変更)
ユーザー及びほたるさんは、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。

第5条(パスワード及びユーザーIDの管理)
1 ユーザー及びほたるさんは、自己の責任において、本サービスに関するパスワード及びユーザーIDを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
2 パスワード又はIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はユーザー又はほたるさんが負うものとします。

第6条(料金及び支払方法)
1 ユーザーは、本サービス利用の対価として、別途当社が定め、当社アプリケーションに表示する利用料金を、当社が指定する支払方法により当社に支払うものとします。
2 ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合、ユーザーは年14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
3 ほたるさんが当社に対して支払うべきキャンセル料についても、前2項を準用するものとします。

第7条(禁止事項)
ユーザー及びほたるさんは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為又は該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
① 法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
② 当社、本サービスの他の利用者又はその他の第三者に対する詐欺又は脅迫行為
③ 公序良俗に反する行為
④ 当社、本サービスの他の利用者又はその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為
⑤ 本サービスを通じ、以下に該当し、又は該当すると当社が判断する情報を当社又は本サービスの他の利用者に送信すること
・過度に暴力的又は残虐な表現を含む情報
・コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報
・当社、本サービスの他の利用者又はその他の第三者の名誉又は信用を毀損する表現を含む情報
・過度にわいせつな表現を含む情報
・差別を助長する表現を含む情報
・自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
・薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
・反社会的な表現を含む情報
・チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
・他人に不快感を与える表現を含む情報
⑥ 本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為
⑦ 当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
⑧ 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
⑨ 当社のネットワーク又はシステム等への不正アクセス
⑩ 第三者に成りすます行為
⑪ 本サービスの他の利用者のID又はパスワードを利用する行為
⑫ 当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、又は営業行為
⑬ 本サービスの他の利用者の情報の収集
⑭ 当社、本サービスの他の利用者又はその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
⑮ 当社アプリケーション上で掲載する本サービス利用に関するルール(https://hotarumairi.com)に抵触する行為
⑯ 反社会的勢力等への利益供与
⑰ 面識のない異性との出会いを目的とした行為
⑱ 前各号の行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にする行為
⑲ 前各号の行為を試みること
⑳ その他、当社が不適切と判断する行為

第8条(本サービスの停止等)
1 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
① 本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を緊急に行う場合
② コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
③ 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
④ その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合
2 前項の場合、当社はユーザー又はほたるさんに対し何らの損害賠償義務も負わないものとします。

第9条(権利帰属)
1 当社アプリケーション及び本サービスに関する知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当社アプリケーション又は本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
2 ユーザー及びほたるさんは、投稿データについて、自らが投稿その他送信することについての適法な権利を有していること、及び投稿データが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
3 ユーザー及びほたるさんは、投稿データについて、当社に対し、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示及び実行に関するライセンスを付与します。また、他のユーザーに対しても、本サービスを利用してユーザーが投稿その他送信した投稿データの使用、複製、配布、派生著作物を作成、表示及び実行することについての非独占的なライセンスを付与します。
4 ユーザー及びほたるさんは、当社及び当社から権利を承継し又は許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。

第10条(登録抹消等)
1 当社は、ユーザー又はほたるさんが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、投稿データを削除もしくは非表示にし、当該ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、又はユーザーとしての登録を抹消することができます。
① 本規約のいずれかの条項に違反した場合
② 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
③ 支払停止もしくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
④ 6ヶ月以上本サービスの利用がない場合
⑤ 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
⑥ 第3条第4項各号に該当する場合
⑦ ユーザー又はほたるさんからの評価が著しく低い場合
⑧ その他、当社が本サービスの利用又はユーザー若しくはほたるさんとしての登録の継続を適当でないと判断した場合
2 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、ユーザー又はほたるさんは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。

第11条(退会)
1 ユーザー又はほたるさんは、当社所定の手続の完了により、本サービスから退会し、自己のユーザーとしての登録を抹消することができます。
2 退会にあたり、当社に対して負っている債務が有る場合は、ユーザー又はほたるさんは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
3 退会後の利用者情報の取扱いについては、第15条の規定に従うものとします。

第12条(本サービスの内容の変更、終了)
1 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、又は提供を終了することができます。
2 当社が本サービスの提供を終了する場合、当社はユーザー及びほたるさんに事前に通知するものとします。

第13条(保証の否認及び免責)
1 当社は、本サービスがユーザー又はほたるさんの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、ユーザーによる本サービスの利用がユーザーに適用のある法令又は業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、及び不具合が生じないことについて、明示又は黙示を問わず何ら保証するものではありません。
2 当社は、本サービスに関してユーザー又はほたるさんが被った損害につき、過去12か月間にユーザー又はほたるさんが当社に支払った対価(キャンセル料相当額を含む。)の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
3 本サービス又は当社アプリケーションに関連してユーザー又はほたるさんと他のユーザー若しくはほたるさん又は第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、ユーザー又はほたるさんが自己の責任によって解決するものとします。

第14条(秘密保持)
ユーザー及びほたるさんは、本サービスに関連して当社がユーザー又はほたるさんに対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取扱うものとします。

第15条(利用者情報の取扱い)
1 当社によるユーザー及びほたるさんの利用者情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシーの定めによるものとし、ユーザー及びほたるさんはこのプライバシーポリシーに従って当社がユーザー及びほたるさんの利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。
2 当社は、ユーザー及びほたるさんが当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、ユーザー及びほたるさんはこれに異議を唱えないものとします。

第16条(ユーザーの承認事項)
ユーザーは、本サービスのユーザー登録にあたり、以下の各号に掲げる事項を承認するものとします。
① 本サービスの対価の支払いは、クレジットカード決済によるものとし、当該クレジットカード決済に係る対価は、ほたるさんとのマッチングが成立したことを確認したユーザーが、マッチング後7日以内に、アプリを通して当社へお支払の実行を完了していただくものとします。7日が経過しても支払いの実行が確認できない場合は、その代行依頼は自動でキャンセルされます。支払いが実行された場合、一旦当社がお預かりした対価は、マッチングが成立したほたるさんによってお墓参り代行が実行された後に、当社から当該ほたるさんにお支払いするものとします。
② ユーザーは、実行日の前日の23:59まではお墓参り代行依頼キャンセルすることができますが、キャンセル料が発生するものとします。当該代行実行日の前々日(2日前)までのキャンセルの場合は、キャンセル料として、ユーザーが支払うべき対価の77%相当額(及び消費税相当額)が発生するものとし、前日以降のキャンセルの場合は100%の支払いが発生するものとします。(実行日以降はキャンセルできません。)。なお、当該キャンセル料の支払いについては、当社の定める方法に従っていただくものとします。
③ ユーザーは、その代行を依頼したお墓参りの実行状況について、当社アプリケーション所定の写真又は動画(オプション)によって確認するものとし、当該確認を完了したときは速やかに当社アプリケーション上の完了確認ボタンを押下するものとします。なお、ほたるさんによるお墓参り代行実行の報告がなされた日の翌日23:59を経過したときは、仮にユーザーが当社アプリケーション上の完了確認ボタンを押下していなかったとしても、ユーザーは当該お墓参り代行の実行完了を確認したものとみなします。
④ ほたるさんによって投稿されるお墓参り代行実行時の当社アプリケーション所定の写真又は動画(オプション)は、ほたるさんによるお墓参りが実行されたことを証することを目的とするものであり、当社において当該写真又は動画(オプション)が社会通念上一般にお墓参りがなされたと判断し得るものである限り、ユーザーは、当該写真又は動画(オプション)の質又はお墓参りの方式等に関し、何らの異議申立てもしないものとします。
⑤ ユーザー及びほたるさんとのマッチングが成立したとしても、天候状況、交通事情又は設備機器の故障等により、ほたるさんにより実行日にお墓参り代行が実行されないこと又はほたるさんにより実行報告として当社アプリケーション所定の写真又は動画(オプション)の投稿がなされないことがあり得ます。その場合、当社は、当該代行依頼の対価の全額をユーザーに返金しますが、それ以上の損害賠償義務その他の支払う義務は負わないものとします。
⑥ ユーザーによる提供情報に誤りがあった場合等ユーザーの責めに帰すべき事由により、実行日にほたるさんによるお墓参り代行が実行できなかったときは、ユーザーは、当該代行依頼に係る対価を支払うものとします。
⑦ ユーザーは、ほたるさんによってその依頼の趣旨に合致するお墓参りが円滑に実行されるよう、マッチング成立後、本アプリ上のメッセージのやり取り等により、適宜必要に応じて誠実にほたるさんとの意思疎通を図るよう努めるものとします。

第17条(パートナーの承認事項)
当ほたる参りアプリケーションでのパートナーは”ほたるさん”との名称になります。
ほたるさんは、本サービスのほたるさん登録にあたり、以下の各号に掲げる事項を承認するものとします。
① 本サービスの対価の支払いは、クレジットカード決済によるものとし、当該クレジットカード決済に係る対価を一旦当社がお預かりした上、マッチングが成立したほたるさんによってお墓参り代行が実行された後に、当社から当該ほたるさんにお支払いするものとします。
② ほたるさんは、原則ユーザーが本アプリケーションに支払ったサービス代金の70%を対価として受け取ることが出来る。マッチング後にユーザーがキャンセルした場合も本アプリケーションで定めた対価を受け取ることが出来る。実行日とその前日であれば予定対価の100%、実行日2日前までならば予定対価の70%となる。
③ ほたるさんは、ユーザーの完了確認を終えたお墓参り代行に係る対価について、当社に対して払出しの申し出をすることにより、当社所定の手続及び期間を経た上で、払出しを受けることができます。

➃ ほたるさんは、実行日の前日の23:59まではお墓参り代行依頼への応募をキャンセルすることができますが、当該代行についてユーザーとのマッチングが成立した時点以降は、キャンセル料5,000円が発生するものとします(実行日以降はキャンセルできません。)。なお、当該キャンセル料の支払いについては、当社の定める方法に従っていただくものとします。
⑦ ほたるさんが実行日にお墓参り代行を実行しなかったとき又は実行報告として当社アプリケーション所定の写真若しくは動画(オプション)の投稿をしなかったときは、ほたるさんの責めに帰すべき事由の有無を問わず、違約金として5,000円をお支払いいただきます。ただし、ユーザーの責めに帰すべき事由によるときはこの限りではありません。
⑧ ユーザーがオプションとして付加した線香又は墓花については、原則として、当社がほたるさんに対して実行日の前日までに郵送する方法により提供するものとしますが、万が一やむを得ない事由により当社からほたるさんに対する提供ができない場合は、ほたるさんにおいて実行日までに準備するものとします。なお、その場合、ほたるさんは当該線香又は墓花の購入費用を一旦立て替えた上、その購入費用に係る領収書をもって、当社所定の手続及び期間を経て、後日精算するものとします。
⑨ ほたるさんは、ユーザーの依頼の趣旨に合致するお墓参りが円滑に実行されるよう、マッチング成立後、本アプリ上のメッセージのやり取り等により、適宜必要に応じて誠実にユーザーとの意思疎通を図るよう努めるものとします。
⑩ ほたるさんがほたるさん登録をするにあたっては、写真付き身分証明書の提示或いは写しの提出又はオンライン上の面接その他当社が必要とする手続を経ていただくものとします。
⑪ ほたるさんがお墓参り代行を実行するにあたって必要となる交通費その他の実費(ただし、上記⑦の立替費用を除きます。)については、ほたるさんにてご負担いただきます。また、ほたるさんがお墓参り代行の際の写真又は動画撮影に必要となる、撮影機材については、ほたるさんにてご用意いただきます。

第18条(本規約等の変更)
当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を当社アプリケーション上での掲示その他の適切な方法により周知し、ユーザー及びほたるさんに通知します。但し、法令上ユーザー又はほたるさんの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でユーザー又はほたるさんの同意を得るものとします。

第19条(連絡/通知)
1 本サービスに関する問い合わせその他ユーザー又はほたるさんから当社に対する連絡又は通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社からユーザー又はほたるさんに対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。
2 当社が登録事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡又は通知を行った場合、ユーザー又はほたるさんは当該連絡又は通知を受領したものとみなします。

第20条(サービス利用契約上の地位の譲渡等)
1 ユーザー及びほたるさんは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにユーザー及びほたるさんの登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第21条(分離可能性)
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第22条(準拠法及び管轄裁判所)
1 本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
2 本規約又はサービス利用契約に起因し、又は関連する一切の紛争については、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【令和3年7月1日制定】

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