アプリインストールはこちら

まずは会員登録

パスワード発行メールの送信を確認してください。

atelier.kikujin2@gmail.comの受信が可能に設定して下さい。

ログインとパスワード変更

※会員登録後の流れ

ご登録のメールアドレスとアプリから発行したパスワードでログイン

ホーム画面に移動したらログイン成功。まずは⑤設定へ移動して下さい。

ここでパスワードの変更を推奨します。

依頼をする

②依頼画面へ

必要事項を入力

画面下部の登録するをタップで依頼完了

※お支払いはパートナーマッチング後にアプリ内で操作して下さい。

 

マッチング完了

上手くパートナーの応募があればプッシュ通知およびメール通知があります。

アプリを開いてください。

 

依頼画面へ。メッセージタブを開きパートナーからのメッセージをご確認下さい。

※まだメッセージがない場合は待っていただくか、ユーザー様からメッセージを入れて頂いても構いません。

チャットにて必要事項の共有にご協力ください。

お支払い

依頼をキャンセルもしくはお支払い実行へお進みください。

※お支払い前はキャンセル料は発生しません。

squareでのクレジット決済にご協力ください。

※マッチング完了しました。お約束の期日までお待ちください。

画面上部にて進行状況が確認できます。

キャンセル料

①ユーザー様は、実行日の前日の23:59まではお墓参り代行依頼キャンセルすることができますが、キャンセル料が発生するものとします。当該代行実行日の前々日(2日前)までのキャンセルの場合は、キャンセル料として、ユーザー様が支払うべき対価の77%相当額(及び消費税相当額)が発生するものとし、前日以降のキャンセルの場合は100%の支払いが発生するものとします。(実行日以降はキャンセルできません。)。なお、当該キャンセル料の支払いについては、当社の定める方法に従っていただくものとします。

② ユーザー様及びパートナーとのマッチングが成立したとしても、天候状況、交通事情又は設備機器の故障等により、ほたるさんにより実行日にお墓参り代行が実行されないこと又はほたるさんにより実行報告として当社アプリケーション所定の写真又は動画(オプション)の投稿がなされないことがあり得ます。その場合、当社は、当該代行依頼の対価の全額をユーザー様に返金しますが、それ以上の損害賠償義務その他の支払う義務は負わないものとします。

③ユーザー様による提供情報に誤りがあった場合等ユーザー様の責めに帰すべき事由により、実行日にパートナーによるお墓参り代行が実行できなかったときは、ユーザー様は、当該代行依頼に係る対価を支払うものとします。

実行日

依頼実行日⇒メール通知
作業完了⇒プッシュ通知、メール通知でお知らせしますのでアプリを開いてください。

 

依頼画面の依頼内容をタップ

パートナーよりお墓画像が共有されています。

※画像は3日で削除されますのでご注意下さい。

完了確認ボタンをタップ

※メッセージタブにパートナーから連絡事項があるかもしれませんので実行完了へ進む前にご確認ください。

実行完了をするとパートナーとのチャット機能は終了します。

評価を送信して頂けると励みになります。

※終了です。ご不明な点は事務局までお知らせください。

螢まいり事務局✉ info@hotarumairi.com

※ユーザー様は、その代行を依頼したお墓参りの実行状況について、当社アプリケーション所定の写真又は動画(オプション)によって確認するものとし、当該確認を完了したときは速やかに当社アプリケーション上の完了確認ボタンを押下するものとします。なお、パートナーによるお墓参り代行実行の報告がなされた日の翌日23:59を経過したときは、仮にユーザー様が当社アプリケーション上の完了確認ボタンを押下していなかったとしても、ユーザー様は当該お墓参り代行の実行完了を確認したものとみなします。

アプリインストールはこちら

PAGE TOP